METHODOLOGIE DU QUESTIONNAIRE.

Sujet: METHODOLOGIE DU QUESTIONNAIRE. Lun 30 Nov 2009 - 7:04

I) DEFINITION, PRINCIPE.

· Méthode qui permet de recueillir des informations pour un recueil de données partant d'une hypothèse de recherche.

· Fait partis des outils d'investigation :

o questionnaire.

o Grille d'observation.

o Entretien (directif, semi directif).

· Pour qu'un questionnaire soit représentatif, il faut en faire un minimum de 50.

II) ELABORATION DU QUESTIONNAIRE.

A) Forme des questions.

1) La question fermée.

· Réponses aux questions par oui ou non.

· Avantages : recueil de donné objectif, permet un classement rapide, des questions simples, une analyse rapide, facile à répondre, permet d'évaluer une approbation ou désapprobation sur une opinion.

· Inconvénients : ne permettent une nuance d'opinion.

2) La question semi ouverte ou dite de « cafétéria ».

· Question formée avec des critères autres afin de pouvoir apporter quelques nuances.

· Avantages :

o dépouillement simple, car un nombre de réponses sont déjà prévues.

o Apporte un complément d'information.

3) Questions ouvertes.

· Libre cours à la personne de répondre comme elle le souhaite.

· Avantages :

o type de question indispensable pour recueillir des renseignements sur des problèmes délicats.

o Permet au répondant de s'exprimer sans être influencé par des pré réponses.

o Si les questions sont formulées clairement, on obtient des informations sur n'importe quel sujet.

· Inconvénients :

o long et difficile à dépouiller car nécessite d'analyser les différentes éléments de la réponse.

o Formulation délicate : les questions doivent être aisément comprises et ne comportaient aucune ambiguïté ou contre sens.

B) Vocabulaire à utiliser.

· Par rapport à la population cible.

· Faire attention à certains termes pouvant induire une irritabilité.

C) Comment articuler les questions dans un questionnaire.

· Être le plus logique possible.

· Les questions impliquantes doivent être posées en dernier lieu.

· Il doit être anonyme.

· En premier, cibler peut-être le sexe, la tranche d'âge.

· Induire des questions simples au début.

· Souvent questions fermées au départ, puis semi-ouverte et enfin ouverte.

· Le questionnaire doit comporter au moins 10 questions et au maximum 15.

D) Le pré-test.

· Tester le questionnaire sur des personnes du même niveau que la population ciblée, faire deux à trois tests.

· Avant le pré-test faire relire à quelqu'un afin de s'assurer de la bonne compréhension du sens des questions.

· Fiabilité du questionnaire lorsque tout le monde comprend le sens des questions.

III) DISTRIBUTION DU QUESTIONNAIRE.

· Demander aux responsables de la structure.

· Pour la distribution, est nécessaire de faire un échéancier afin d'être à jour pour le recueil et l'analyse.

· Définir un temps de réponse au questionnaire, fixer une date de récupération du questionnaire.

· Prendre rendez-vous avec le responsable et lui expliquer la démarche.

· Préciser l'anonymat du questionnaire.

· S'engager à rendre le résultat aux personnes ayant répondu au questionnaire (exemple : chef de service qui informera ses IDE).

· Attention : il est nécessaire de bien gérer son temps.

IV) ANALYSE.

· Une grille d'analyse est parfois nécessaire.

· Parfois il est possible d'avoir des questionnaires non exploitables.

· Possible pourcentage, l'analyse doit être parlante.

merci bcp